Kalendarz SLA

„Kalendarz” w menu pokazuje w widoku miesiąca dni z terminami odpowiedzi i decyzji w reklamacjach.

1. Widok

   Miesięczna siatka 7×N (poniedziałek-niedziela). Dni z terminami są zaznaczone kolorem. W każdym takim dniu znaczniki: ↩ N (liczba terminów odpowiedzi) i ⚖ N (liczba decyzji reklamacji). Klik na dzień → lista konwersacji z terminem na ten dzień.

   

   Kalendarz SLA: dni z terminami odpowiedzi i decyzji — klik w dzień pokazuje rozmowy z tym terminem.

2. Nawigacja

   Przyciski ‹ poprzedni, następny › i dziś w nagłówku. Dzień bieżący ma wyraźną ramkę. Pomaga planować — jutro mam 12 terminów, dziś tylko 3, urlopy weekendowe → przesunąć część pracy na piątek.