Firma prywatna — bez wglądu pomocy technicznej

Firmę możesz oznaczyć jako prywatną: pomoc techniczna ABCare nie wejdzie wtedy do niej i nie zobaczy poczty, zgłoszeń ani ustawień. Włącza i wyłącza to tylko osoba, która założyła firmę — na stronie Moje firmy.

1. Co to zmienia

   Zwykle, gdy prosisz o pomoc, wsparcie AppsBusters może zajrzeć do Twojej firmy w ABCare i sprawdzić, co się dzieje. W firmie prywatnej tego nie zrobi.

   • Wsparcie nie wejdzie do firmy i nie zobaczy treści jej poczty, zgłoszeń ani ustawień.
   • Nadal widzi dane porządkowe: nazwę firmy, liczbę osób, zgłoszeń i podłączonych kont, zajęte miejsce, licencję oraz listę osób z adresem e-mail i datą ostatniego logowania.
   • Nadal może wykonać czynności administracyjne: zmienić klucz licencji i limit miejsca, włączyć lub wyłączyć czat firmowy, wstrzymać firmę i usunąć jej dane.
   • Gdy coś przestanie działać, nie sprawdzimy tego za Ciebie. Żeby dostać pomoc, trzeba najpierw wyłączyć tryb prywatny.

   To blokada wejścia wsparcia do firmy, a nie szyfrowanie — dane firmy dalej są przechowywane na serwerze AppsBusters.

2. Oznacz firmę jako prywatną

   Kliknij swoje konto w prawym górnym rogu → Profil i ustawienia → Moje firmy. Przy firmie, którą założyłeś, kliknij Oznacz jako prywatną.

   ABCare pokaże pytanie pierwsze z dwóch — listę tego, co się zmieni. Przeczytaj ją i kliknij Rozumiem, dalej. Anuluj wraca do listy firm bez zmian.

   

   Pytanie pierwsze z dwóch: co zmieni się dla firmy po oznaczeniu jej jako prywatnej.

3. Potwierdź po chwili namysłu

   Drugie pytanie brzmi: Czy na pewno oznaczyć firmę jako prywatną? Przycisk Tak, oznacz jako prywatną odblokowuje się dopiero po kilku sekundach — licznik obok pokazuje, ile zostało. To celowe: tej decyzji nie podejmuje się odruchowo.

   Po potwierdzeniu wracasz na stronę Moje firmy. Przy firmie stoi plakietka prywatna i zdanie, że wsparcie AppsBusters nie ma do niej wejścia.

   

   Pytanie drugie: przycisk potwierdzenia odblokowuje się po odliczeniu.

4. Firma prywatna od samego początku

   Zakładając kolejną firmę, możesz zaznaczyć pole Chcę, żeby to była firma prywatna. Samo zaznaczenie niczego nie zmienia — po założeniu firmy ABCare zada te same dwa pytania i dopiero wtedy włączy tryb prywatny.

5. Wyłącz tryb prywatny

   Na stronie Moje firmy kliknij przy firmie Wyłącz tryb prywatny, a potem Tak, wyłącz tryb prywatny. Wsparcie znów będzie mogło wejść do firmy i zobaczyć jej pocztę, zgłoszenia i ustawienia — tak jak w każdej firmie, która nie jest prywatna.

   Tryb prywatny możesz włączyć ponownie w każdej chwili. Typowy przebieg, gdy potrzebujesz pomocy: wyłączasz tryb prywatny, zgłaszasz problem, a po rozwiązaniu włączasz go z powrotem.

   

   Wyłączanie trybu prywatnego: potwierdzenie mówi, co wsparcie znów zobaczy.

6. Kto może to zmienić

   Tryb prywatny włącza i wyłącza tylko osoba, która założyła firmę. Pozostałe osoby — także Administratorzy — tych przycisków nie mają.

   

   Firma prywatna na liście Moje firmy: plakietka „prywatna” i przycisk Wyłącz tryb prywatny.

7. Sprawdź również

   • Kilka firm na jednym logowaniu — zakładanie kolejnej firmy i przełączanie.
   • Role w firmie — kto co może — kto co widzi wewnątrz firmy.
   • Kod z aplikacji przy logowaniu — dodatkowe zabezpieczenie Twojego konta.