Powiadomienia zespołu — kto i co dostaje, zmiana ustawień osoby

Ktoś z zespołu nie dostaje powiadomień na telefon? Administrator widzi w jednym miejscu, kto ma podłączony telefon i co do kogo przychodzi — w dzwonku, na telefon i z poczty — i może zmienić ustawienia każdej osoby.

1. Gdzie to jest

   Wejdź w menu Ustawienia → Powiadomienia zespołu. Ekran widzą osoby, które zarządzają użytkownikami firmy (np. administrator).

   Tabela pokazuje ustawienia całego zespołu, a przycisk Zmień przy osobie pozwala je zmienić. Każda osoba może też ustawiać swoje powiadomienia sama, na ekranie Ustawienia powiadomień.

   

   Powiadomienia zespołu — przy każdej osobie krótka odpowiedź, co dostaje na telefon

2. Pierwsza kolumna mówi, co dostaje ta osoba

   Pod nazwiskiem stoi krótka odpowiedź:

   • Dostaje wszystko — na telefon przychodzą wszystkie powiadomienia z pełną treścią.
   • Część wyłączona — część powiadomień nie przychodzi na telefon albo przychodzi bez treści.
   • Telefon wyciszony — osoba wyłączyła na telefonie wszystkie powiadomienia.
   • Bez telefonu — aplikacja ABCare nie jest zalogowana na telefonie tej osoby, więc na telefon nie przychodzi nic, niezależnie od ustawień.

3. Pozostałe kolumny

   • Telefon — ile telefonów z zalogowaną aplikacją ma ta osoba w Twojej firmie i kiedy któryś ostatnio się łączył.
   • Na telefon — rodzaje powiadomień, które osoba wyłączyła albo ustawiła na sam sygnał (bez treści).
   • Poczta na telefon — skrzynki, z których osoba dostaje powiadomienia o nowej poczcie, i ich poziom.
   • Dzwonek — rodzaje wyciszone w dzwonku na stronie.

4. Zmień ustawienia osoby

   1. Kliknij Zmień w wierszu osoby (na telefonie — na dole jej karty).
   2. Otworzy się okno Powiadomienia — imię osoby z jej ustawieniami: co przychodzi na telefon i do dzwonka oraz poczta z każdej skrzynki, którą ta osoba obsługuje — tak samo jak na ekranie Ustawienia powiadomień.
   3. Zmień, co trzeba. Każda zmiana zapisuje się od razu (pojawia się potwierdzenie Zapisano ustawienie powiadomień) i działa u tej osoby bez jej udziału — ona zobaczy ją u siebie.
   4. Zamknij okno przyciskiem Zamknij albo klawiszem Esc. Tabela pokaże już nowe ustawienia.

5. Ktoś nie dostaje powiadomień — co sprawdzić

   • Bez telefonu — poproś tę osobę, żeby zainstalowała aplikację na telefon i zalogowała się w niej na swoje konto. Tego nie zmienisz za nią — bez zalogowanej aplikacji na telefon nie przyjdzie nic.
   • Telefon wyciszony albo Część wyłączona — kliknij Zmień i włącz to, czego ta osoba potrzebuje (albo poproś ją o to w Ustawieniach powiadomień). Powiadomienie przychodzi po około minucie i tylko wtedy, gdy w tym czasie nie odczyta tej rzeczy na stronie.
   • Nie ma skrzynki w kolumnie Poczta — ta osoba nie obsługuje tej skrzynki; przydziel ją na ekranie Użytkownicy.

6. Sprawdź również

   • Ustawienia powiadomień — jak każda osoba ustawia dzwonek, telefon i pocztę.
   • Aplikacja na telefon — skąd ją wziąć i jak się zalogować.
   • Użytkownicy — zapraszanie osób i przydział skrzynek.