Tagi

Tagi to elastyczne oznaczenia — możesz nimi opisać rozmowy (pojedyncze sprawy) albo klientów (osoby). Ustawiasz je w „Ustawienia → Tagi”.

1. + Nowy tag z kolorem

   Przycisk otwiera formularz z polem nazwy i wyborem koloru. Każdy tag ma swój własny kolor (zamiast predefiniowanej palety). Edycja istniejącego też pozwala zmienić kolor i nazwę.

   

   Ustawienia → Tagi. Każdy tag ma nazwę i kolor widoczny potem na liście spraw.

2. Zakres tagu

   Przy każdym tagu wybierasz, gdzie ma być proponowany: tylko w konwersacjach / tylko u klientów / w obu miejscach. Lista podpowiadanych tagów (przy + tag w konwersacji lub kliencie) pokazuje wyłącznie tagi pasujące do kontekstu — porządkuje paletę gdy masz dużo tagów.

3. Usuwanie

   Przed usunięciem ABCare pokaże, ile konwersacji obecnie używa tego tagu — żebyś nie wykasował tagu masowo używanego przez przypadek.

4. Filter po tagach w skrzynce

   Filtr Tagi w skrzynce pozwala zaznaczyć wiele tagów Twojej firmy naraz. Klik zawęża listę do rozmów z danym tagiem (albo z dowolnym z zaznaczonych).