Integracje Allegro

Każde konto Allegro to osobna integracja w ABCare. Możesz mieć dowolnie wiele kont — prawdziwych i testowych — działają równolegle, każde z osobnym pobieraniem i własnym limitem zapytań.

1. Dodaj nową integrację

   Na stronie Dodaj integrację widać karty kanałów. Przy karcie Allegro przycisk Połącz prowadzi do logowania w Allegro (jako sprzedawca, z potwierdzeniem dostępu). Po powrocie konto pojawia się w Integracje z oznaczeniem Produkcja. E-mail jest dostępny od razu. Erli podłączasz kartą Skrzynka e-mail — osobnej karty Erli nie ma i nie jest potrzebna; szczegóły w poradniku Erli — podłączenie i obsługa.

   

   Strona „Dodaj integrację”: karta Allegro z przyciskiem Połącz i karta Skrzynka e-mail — tą samą kartą podłączasz Erli.

2. Konto testowe

   Zaznaczenie Konto testowe na karcie Allegro pokazuje krótką informację z linkiem do wersji testowej Allegro oraz przycisk Połącz konto testowe. Wersja testowa i prawdziwa to dwa osobne wpisy — ten sam login może istnieć podwójnie. Konto testowe ma w skrzynce dopisek testowe, a w Integracje pomarańczowe oznaczenie.

3. Pierwsze pobranie (14 dni wstecz)

   Po podłączeniu konta ABCare pobiera z Allegro wiadomości i dyskusje z ostatnich 14 dni (domyślnie; przy dodawaniu możesz wybrać inną datę, do 60 dni wstecz). W trakcie pobierania widać 🔄 Pobieramy dane z Allegro… — gdy zniknie, masz całą historię.

4. Jak długo trzymamy załączniki

   Przy każdym koncie wybierasz, jak długo trzymamy lokalną kopię załącznika: nie przechowuj / 7 dni / 30 dni / 90 dni / rok / zawsze. Po tym czasie plik znika z dysku, ale klik w aplikacji pobierze go ponownie z Allegro. Domyślnie: zawsze.

5. Ile miejsca zajmuje Twoja firma

   W Ustawienia → Miejsce widzisz, ile procent limitu zajmuje Twoja firma. Liczniki są dwa i są niezależne: Dane (treść wiadomości i zadania) oraz Pliki (załączniki). Jedno nie zabiera miejsca drugiemu.

   Gdy miejsce się kończy, ABCare sam je zwalnia — od najstarszych. Najpierw znikają załączniki, potem najdawniej zamknięte zadania, a na końcu najdawniej zamknięte rozmowy razem z wiadomościami. Korespondencja z ostatniej doby jest nietykalna, a rozmowy otwarte nie są ruszane w ogóle. Przy pliku usuniętym z braku miejsca zobaczysz w rozmowie, dlaczego zniknął.

   Pełny opis — co dokładnie się liczy, w jakiej kolejności kasujemy i czego nie ruszamy nigdy — w poradniku Miejsce na dane.

   

   Ustawienia → Miejsce. Osobne liczniki na dane i na pliki.

6. Dlaczego wiadomość czasem pojawia się z opóźnieniem

   Allegro ogranicza, jak często wolno je pytać o nowe wiadomości. ABCare pilnuje tych granic za Ciebie i rozkłada pytania w czasie — dzięki temu Allegro nie odcina Ci dostępu w środku dnia.

   W praktyce oznacza to, że wiadomość potrafi pojawić się w ABCare kilkadziesiąt sekund po tym, jak kupujący ją wysłał. Gdy nie chcesz czekać, użyj Wymuś synchronizację na karcie konta.

7. Częstotliwość pobierania

   Domyślnie ABCare pyta Allegro o nowe wiadomości co kilkadziesiąt sekund. Przy każdym koncie możesz ustawić rzadziej (dla mało aktywnych kont — oszczędza limit) albo pobrać od razu przyciskiem Wymuś synchronizację.

8. Automatyczne ponawianie po błędzie

   Gdy konto Allegro napotka błąd — na przykład chwilowy problem po stronie Allegro — ABCare sam ponawia próbę co kilka minut. Nie musisz nic robić.

   Jeśli nie chcesz czekać, na karcie konta jest Spróbuj ponownie. Gdy problem nie mija, karta konta pokazuje czerwone oznaczenie z powodem.

9. Usuwanie integracji

   Czerwony przycisk Usuń trwale na karcie konta. Okno pokazuje, ile rozmów i wiadomości zostanie usuniętych, i wymaga zaznaczenia „Rozumiem, usuń”. Usuwane są też pliki załączników. Klienci, tagi i szablony zostają — mogą z nich korzystać inne kanały.