Poczta — e-maile jak w zwykłej skrzynce

Widok „Poczta” pokazuje e-maile jak zwykła skrzynka pocztowa — wątki po lewej, rozmowa po prawej. Odpisujesz, dodajesz załączniki i piszesz nowe wiadomości bez wychodzenia z tego widoku.

1. Gdzie znajdziesz Pocztę

   W lewym menu kliknij Poczta. To osobny widok tylko dla e-maili — wygląda jak zwykła skrzynka pocztowa. Po lewej masz skrzynki firmowe (możesz wybrać „Wszystkie skrzynki” albo jedno konto), na środku listę wątków, a po prawej treść wybranej rozmowy.

   

   Poczta w menu po lewej — osobne wejście, obok Zgłoszeń.

2. Czytanie wątku

   Kliknij wątek na liście — rozmowa otworzy się po prawej stronie. Cała historia korespondencji jest w jednym miejscu, najnowsza wiadomość rozwinięta na wierzchu. Długie wątki nie ucinają się — przewijasz je w całości. Pole „Filtruj” nad listą zawęża wątki po nadawcy albo temacie.

   

   Po lewej skrzynki i foldery, na środku wątki, po prawej otwarta rozmowa.

3. Foldery i etykiety

   Po lewej stronie masz Odebrane, Oznaczone, Wysłane, Robocze, Archiwum, Spam i Kosz — tak samo jak w zwykłej poczcie. Gwiazdka przy wątku wrzuca go do Oznaczonych. Poniżej folderów są etykiety: własne kolorowe podpisy (np. „Reklamacje”, „Faktury”), które nadajesz wątkom i po których potem filtrujesz.

   

   Skrzynki, foldery i etykiety — wszystko po lewej stronie.

4. Odpowiadanie

   Pod wątkiem jest pole odpowiedzi. Pisz i wyślij (skrót Ctrl+Enter). Pasek nad polem daje proste formatowanie: pogrubienie, kursywę, listy i link. Możesz też wkleić zrzut ekranu wprost do treści. Przed wysłaniem wybierasz podpis, a pole odpowiedzi możesz rozwinąć do dużego okna.

   

   Pole odpowiedzi pod rozmową — pogrubienie, listy, link, spinacz i podpowiedź AI.

5. Załączniki

   Aby dołączyć plik, kliknij spinacz w pasku nad treścią albo przeciągnij plik na pole wiadomości. Jeden plik może mieć do 25 MB. Załączniki działają tak samo w odpowiedzi i w nowej wiadomości.

6. „Napisz” — nowy e-mail

   Przycisk „Napisz” u góry otwiera okno Nowa wiadomość. Wybierasz, z której skrzynki wysyłasz (pole „Od”), wpisujesz adres w „Do”, Temat i treść (z formatowaniem i załącznikami), na dole wybierasz podpis — i klikasz Wyślij. Tak zakładasz zupełnie nowy wątek, nie odpowiadając na istniejący.

   

   Nowa wiadomość: wybierasz skrzynkę w polu OD, wpisujesz adres, temat i treść.

7. Nowe maile bez odświeżania

   Lista wątków sama dociąga nowe wiadomości — nie musisz odświeżać strony (F5). Gdy przyjdzie nowy e-mail, pojawi się na górze listy, a licznik nieprzeczytanych podbije się sam. Przełącznik „Nieprzeczytane” na dole pokazuje tylko to, czego jeszcze nie otworzyłeś.

8. Jak skrzynka ma się zachowywać (tryb konta)

   Każdą skrzynkę możesz ustawić w jednym z trybów: jak zwykła poczta (same e-maile, bez numerów zgłoszeń), jak system zgłoszeń (każdy wątek dostaje numer i pilnuje czasu odpowiedzi) albo oba naraz. Wybierasz to przy koncie — patrz „Sprawdź również”.

9. Zrób zadanie z e-maila

   Z otwartego wątku możesz utworzyć zadanie — np. „przygotować ofertę”, „oddzwonić”. Zadanie dostaje link zwrotny do wątku, więc z zadania wrócisz jednym kliknięciem do korespondencji, której dotyczy.

10. Na telefonie

    Na małym ekranie Poczta działa krok po kroku: najpierw widzisz skrzynki i listę wątków, po kliknięciu wątek otwiera się na cały ekran, a przycisk powrotu odsyła do listy. Dzięki temu wygodnie czytasz i odpisujesz z komórki.

    

    Na telefonie najpierw widzisz listę wątków; wybrany otwiera się na cały ekran.

11. Sprawdź również

    • Podłączenie skrzynki e-mail — jak dodać skrzynkę i wybrać, od kiedy wczytać maile.
    • Kanały e-mail — jak rozdzielać wiadomości z jednej skrzynki na osobne kanały.
    • Widok konwersacji — obsługa pojedynczej sprawy (statusy, tagi, przypisania).