Reguły dla przychodzących e-maili

„Ustawienia → Reguły e-mail” — decydujesz, co zrobić z przychodzącym mailem na podstawie nadawcy, odbiorcy, tytułu lub treści. Reguły sprawdzane są po kolei; pierwsza pasująca decyduje, kolejne są pomijane.

1. Warunki

   Reguła sprawdza jeden lub kilka warunków naraz — wszystkie muszą pasować. Każdy warunek to: pole (Nadawca / Odbiorca / DW / adres do odpowiedzi / Temat / Treść / Ma załącznik), sposób porównania (jest równe / nie jest równe / zawiera / nie zawiera / zaczyna się od / kończy się na / pasuje do wzorca) oraz wartość.

   • Przykład: Nadawca zawiera „amazon.com” oraz Temat zaczyna się od „[Order” → reguła „Zamówienia Amazon”.

   

   Reguły idą po kolei — decyduje pierwsza pasująca. Kolumna „Akcja” mówi, co reguła robi z wiadomością.

2. Co reguła robi z mailem

   • Pomiń — wiadomość nie trafia do skrzynki. Dobre dla duplikatów (powiadomienia z Allegro i tak masz w skrzynce Allegro), spamu albo automatów, których nie chcesz widzieć.
   • Skieruj do źródła — wybierasz źródło (Erli / Kaufland / Amazon / …). Bez tego mail trafia do „Pozostałe”. Po źródle filtrujesz w skrzynce i możesz na nim oprzeć automatyzację.
   • Dodaj tag — automatyczne oznaczenie przy zapisie rozmowy (np. „potwierdzenie zamówienia”, „awizo wysyłki”).

3. Automatyczna reguła „Pomiń Allegro”

   Gdy podłączasz pierwszą skrzynkę e-mail i masz jednocześnie aktywne Allegro, ABCare od razu zakłada regułę, która pomija maile z adresów Allegro (@allegro.pl, @allegromail.pl oraz z adresem do odpowiedzi na te domeny). Dlaczego: powiadomienia z Allegro (nowa wiadomość, nowa reklamacja) i tak masz bezpośrednio w skrzynce Allegro — ten sam wątek w poczcie byłby tylko szumem. Regułę możesz wyłączyć lub zmienić (jest oznaczona jako „systemowa”).

   

   Reguła z etykietą „system” to ta założona automatycznie. Możesz ją wyłączyć albo zmienić.

4. Kolejność reguł

   Reguły sprawdzane są po kolei; pierwsza pasująca decyduje, a kolejne są pomijane. Reguły systemowe (jak „Pomiń Allegro”) sprawdzają się przed Twoimi własnymi. Gdy dwie reguły są równorzędne, pierwszeństwo ma starsza.