Asystent AI — podpowiedzi w rozmowach
Opcjonalna pomoc przy odpisywaniu: propozycja odpowiedzi, streszczenie długiego wątku, podpowiedź kategorii. Działa na Twoim własnym koncie u dostawcy AI i z Twoim limitem wydatków.
Zanim włączysz — trzy rzeczy do wiedzenia
- Funkcja jest opcjonalna i domyślnie wyłączona. Bez niej ABCare działa normalnie.
- Płacisz bezpośrednio dostawcy AI, nie nam. Podajesz własny klucz do własnego konta.
- Pracownik zawsze zatwierdza. AI niczego nie wysyła samo — podsuwa tekst, człowiek decyduje.
Wybór dostawcy i modelu oraz zgodność przetwarzania danych to decyzja Twojej firmy.
Wybierz dostawcę i model
W Ustawienia → Asystent AI zacznij od listy Dostawca AI. Po wybraniu pojawi się lista Model, a przy każdym plakietki mówiące, co jest ważne:
- Darmowy tier dostępny — model ma darmowy limit; na małym ruchu możesz się w nim zmieścić.
- Płatny: … za 1M tokenów — orientacyjna cena.
- Dane w UE albo Dane poza UE (USA) — gdzie trafia treść wiadomości. Jeśli macie politykę w tej sprawie, to jest pole, na które trzeba patrzeć.
Nie wiesz, co wybrać? Podpowiadamy najtańszy sensowny model — zacznij od niego.
Wklej klucz i ustaw budżet
Wklej klucz do pola Klucz API. Jest szyfrowany przed zapisem — po zapisaniu zobaczysz już tylko kropki.
W części Limity i budżet najważniejsze jest pole Budżet miesięczny (zł). Puste znaczy bez limitu i tego odradzamy — wpisz kwotę, na którą się godzisz, np. 50.
Pozostałe pola mają rozsądne wartości domyślne i zwykle nie trzeba ich ruszać: limit długości odpowiedzi i limit tego, ile wątku wysyłamy do AI.
Włącz i sprawdź
- Zaznacz Włącz asystenta AI w konwersacjach. Pole jest nieaktywne, dopóki nie ma dostawcy, modelu i klucza.
- Kliknij Zapisz.
- Kliknij Testuj połączenie — zobaczysz ✓ Połączenie OK i próbkę odpowiedzi.
Drobna pułapka przy teście: żeby przetestować, musi być świeżo wpisany klucz w polu. Jeśli klucz jest już zapisany, a pole puste, test poprosi o wklejenie klucza jeszcze raz.
Jak zespół z tego korzysta
Po włączeniu w każdej rozmowie pojawiają się trzy przyciski:
- ✨ Podpowiedz — propozycja odpowiedzi do poprawienia i wysłania.
- ✨ Streść — kilka zdań podsumowania długiego wątku.
- 🏷 Kategoria AI — podpowiedź kategorii, tonu i pilności.
Przy bardzo długich wątkach wysyłamy pierwszą wiadomość i końcówkę — agent zobaczy informację, ile wiadomości poszło.
Pilnowanie kosztów
Po prawej stronie ekranu jest kafelek Zużycie w tym miesiącu z kwotą i paskiem postępu. Gdy budżet się wyczerpie, przyciski AI przestają działać do końca miesiąca — nie ma ryzyka, że rachunek rośnie dalej.
Najważniejsza rada: ustaw twardy miesięczny limit wydatków także na koncie u dostawcy AI. Nasz licznik pilnuje jak potrafi, ale to jedyny w pełni pewny bezpiecznik.
Sprawdź również
- Szablony odpowiedzi — gotowe teksty bez żadnych kosztów; często wystarczają zamiast AI.
- Tłumaczenia wiadomości — osobna funkcja, też na własnym kluczu.
- Widok konwersacji — miejsce, w którym pojawiają się przyciski AI.