Konfiguracja drukarki fiskalnej

Jak podłączyć drukarkę fiskalną z modułem online (POSNET, NOVITUS, ELZAB) przez sieć: ustawienia w menu drukarki, protokół, adres IP, port i jednorazowe wgranie ustawień e-paragonu. Połączenie przez USB nie działa z e-paragonami.

1. Wymaganie modułu online

   Drukarka musi mieć moduł e-paragonu (online). To fizyczna funkcja drukarki, nie ustawienie. Modele bez tego modułu w ogóle nie obsłużą e-paragonów.

   Jeśli nie wiesz — sprawdź naklejkę na obudowie albo zapytaj dystrybutora lub serwisanta.

   Połączenie tylko przez sieć (Wi-Fi albo kabel). Drukarka musi być w tej samej sieci co komputer z aplikacją. Połączenie przez USB nie działa z e-paragonami.

2. Włącznik eParagon

   W sekcji Drukarka przełącznik eParagon musi być włączony (domyślnie jest), żeby drukarka wystawiała e-paragony zamiast papierowych. Bez tego nawet poprawnie skonfigurowana drukarka będzie drukować na papierze.

   Wyjątek: paragony oznaczone jako „zwykły wydruk” w mapowaniu — patrz poradnik „Wybór: zwykły wydruk czy e-paragon”.

3. Wybierz protokół

   W polu Protokół wybierz producenta drukarki: NOVITUS, POSNET lub ELZAB. Niewłaściwy protokół oznacza, że drukarka nie odpowie na komendy.

   Sprawdź naklejkę na obudowie, instrukcję drukarki albo skontaktuj się z dystrybutorem.

   

   Sekcja Drukarka — protokół, adres IP, port, eParagon, Wyślij Ustawienia do Drukarki.

4. Adres IP i port

   Adres IP drukarki — wpisz np. 192.168.1.100. Sprawdź go w menu drukarki, zwykle pod Komunikacja → TCP/IP. Komputer i drukarka muszą być w tej samej sieci (test: w wierszu poleceń ping 192.168.1.100 — drukarka powinna odpowiadać).

   Port IP — domyślnie wpisane jest 6001. Typowe porty zależą od producenta: Novitus 6001, Posnet 6666, Elzab 1001. Jeśli wybierasz Posnet lub Elzab, zwykle trzeba ten port poprawić ręcznie. Inny port niż typowy wymaga konfiguracji w samej drukarce.

   Adres IP wpisuj bez zer na początku liczb: zamiast 192.168.050.001 wpisz 192.168.50.1. Adres i port odczytasz z wydruku drukarki — patrz dwa kolejne kroki.

5. Drukarka POSNET — ustawienia w menu drukarki

   Przykład dla drukarki Thermal XL2 Online 2.01 — w innych modelach nazwy menu mogą się nieco różnić.

   1. Podłącz drukarkę do sieci (Wi-Fi albo kabel): Konfiguracja → Konfig. połączeń → TCP/IP. Włącz DHCP, żeby drukarka sama dostała adres.
   2. Ustaw interfejs PC na sieć: Konfiguracja → Konfig. połączeń → Usługi PC → Interfejs PC — wybierz TCP/IP i protokół Posnet albo Thermal. Ustaw numer portu i zanotuj go.
   3. Odczytaj adres IP i port: wydrukuj Raporty → Raporty niefisk. → Raport we/wy. Na wydruku znajdziesz adres IP i port interfejsu PC — wpisz je w aplikacji.

   Gdy interfejs PC jest ustawiony na TCP/IP, drukarka nie połączy się przez USB — i odwrotnie.

6. Drukarka NOVITUS — ustawienia w menu drukarki

   Przykład dla drukarki Deon Online 310 — w innych modelach nazwy menu mogą się nieco różnić. Wszystkie ustawienia są w 2. Ustawienia → 2.2 Konfiguracja → 2.2.2 Komunikacja.

   1. Sieć: 6. Ustawienia sieci — wybierz Wi-Fi albo Ethernet i włącz DHCP.
   2. Protokół: 1. Protokół komunikacji — ustaw Novitus albo Novitus zgod.
   3. Port PC: 4. Połączenie portów — ustaw COM5 (TCP) na 1 PC, a na pozostałych portach COM wybierz (brak). Pozycja 1 PC może być przypisana tylko do jednego portu. Nie ustawiaj nigdzie PC2 — to połączenie nie służy do e-paragonów.
   4. Tryb serwera i port: 3. Ustawienia portów → 1 PC — ustaw Tryb pracy: serwer i wpisz numer portu. Zanotuj go.
   5. Adres IP: 6. Ustawienia sieci → 9. Drukuj stan sieci — na wydruku znajdziesz adres IP drukarki.

7. Ustaw drukarce stały adres IP

   Drukarka powinna mieć stały adres IP — jeśli przy każdym restarcie dostaje inny, aplikacja przestanie ją widzieć. Masz dwie drogi:

   • W routerze — zrób rezerwację adresu (po adresie MAC drukarki). To jednorazowe ustawienie, bardzo polecane.
   • Z poziomu aplikacji — po kliknięciu Pokaż Ustawienia (sekcja Drukarka → Akcje drukarki) odblokuje się konfiguracja sieci drukarki: możesz wyłączyć DHCP i wpisać stały adres IP, maskę i bramę, a potem kliknąć Wyślij konfigurację sieci do drukarki. Aplikacja po zmianie sama zaktualizuje „Adres IP drukarki” i spróbuje się połączyć.

8. Wyślij ustawienia do drukarki

   Po pierwszej konfiguracji kliknij Wyślij Ustawienia do Drukarki. Aplikacja zaprogramuje w drukarce adres serwera AppsBusters, na który drukarka wgrywa e-paragony. Bez tego drukarka będzie fiskalizować, ale e-paragon nie pojawi się ani w sklepie, ani w aplikacji.

   To jednorazowa operacja przy nowej drukarce. Trzeba ją powtórzyć tylko po wymianie modułu fiskalnego.

9. Sprawdź połączenie i ustawienia odczytane z drukarki

   Przycisk Pokaż Ustawienia (sekcja Drukarka, pole Akcje drukarki) odczytuje z drukarki jej aktualną konfigurację — m.in. adres serwera eParagon zaprogramowany w drukarce, stan włącznika eParagonu oraz ustawienia sieci.

   Jeśli odczyt się powiedzie, nad ustawieniami pojawi się zielona ramka Połączenie prawidłowe — drukarka odpowiada razem z numerem unikatowym drukarki. To najprostszy sposób, żeby upewnić się, że aplikacja w ogóle widzi drukarkę pod podanym adresem. Gdy połączenia nie ma, w tym samym miejscu zobaczysz ramkę z powodem — najczęściej jest to zły adres IP albo wyłączona drukarka.

   Używaj do sprawdzenia po „Wyślij Ustawienia do Drukarki” — przekonasz się, że drukarka faktycznie ma to, co wysłałeś.

10. Gdy aplikacja nie łączy się z drukarką

    • Błąd połączenia — zmień numer portu, i to w obu miejscach: w drukarce i w aplikacji. Niektóre porty bywają blokowane w sieci lokalnej.
    • Drukarka nie odpowiada — sprawdź, czy na drukarce nie jest otwarte żadne menu. W czasie łączenia drukarka musi być na ekranie głównym.
    • Działało, a po restarcie routera przestało — drukarka dostała nowy adres IP. Ustaw jej stały adres (krok wyżej).
    • Drukarka podłączona przez USB — e-paragony działają wyłącznie przez sieć (Wi-Fi albo kabel).

    Nadal nie działa? Napisz na kontakt@appsbusters.pl.

11. Sprawdź również

    • Połączenie ze sklepem (Sellasist / Baselinker) — skąd aplikacja pobiera paragony i gdzie wgrywa e-paragon.
    • Novitus — brak wydruku paragonu lub błąd [21] — gdy aplikacja trafiła na złe połączenie drukarki (PC2).
    • Wolna fiskalizacja — sprawdź łącze drukarki — gdy drukarka działa, ale paragony wystawiają się wolno.
    • FAQ — najczęstsze problemy — drukarka nie odpowiada, otwarta transakcja i inne.