Paragony błędne i ponowienie fiskalizacji
Jak w trybie ERP odblokować paragony, których fiskalizacja zakończyła się błędem, i ponowić ich wystawienie po usunięciu przyczyny.
Co to jest
Lewe menu → Paragony błędne. To lista paragonów z bazy ERP, których fiskalizacja zakończyła się błędem (np. drukarka padła w trakcie wystawiania, brak papieru, otwarta transakcja).
Zakładka działa tylko w trybie ERP. Jeśli pracujesz na sklepie (Sellasist), zobaczysz tu informację, że ta funkcja jest dla ERP — reset paragonu robisz wtedy po stronie sklepu (np. zmieniając status, a w Sellasist — kartą „Wstrzymane paragony” w ustawieniach).
Zakładka Paragony błędne (tryb ERP).Jak działają flagi błędu
Każda nieudana fiskalizacja oznacza paragon w ERP statusem „błąd”. Z takim statusem paragon nie jest ponownie pobierany przez aplikację — czeka na Twoją interwencję.
Bez tego mechanizmu jeden uporczywie błędny paragon blokowałby pętlę fiskalizacji w nieskończoność.
Reset paragonu
Zaznacz checkboxami paragony, które chcesz odblokować (możesz użyć Zaznacz wszystkie). Kliknij ♻️ Zresetuj zaznaczone. Status w ERP wraca do „do fiskalizacji” — aplikacja przy najbliższym sprawdzeniu ponownie spróbuje wystawić paragon.
Najpierw rozwiąż przyczynę pierwotnego błędu. Reset bez naprawy to ponowny błąd przy następnym podejściu.