Bezpieczeństwo skrzynek e-mail

ABCare pilnuje bezpieczeństwa Twojej poczty za Ciebie — niebezpieczne załączniki i podejrzane treści są blokowane, zanim wiadomość trafi do agenta, a hasła do skrzynek trzymamy zaszyfrowane. Oto co dzieje się w tle.

1. Niebezpieczne załączniki są blokowane

   Załączniki — zarówno przychodzące, jak i wychodzące — są sprawdzane. Programy i pliki, które mogą zawierać wirusa, są odrzucane automatycznie: aplikacje (np. .exe), skrypty oraz dokumenty Office z makrami. Zwykłe, bezpieczne pliki przechodzą normalnie — faktury i inne dokumenty PDF, zdjęcia, a także arkusze i dokumenty Word bez makr (.docx, .xlsx, .pptx).
   
   Sama wiadomość i tak trafia do skrzynki, ale z dopiskiem „⚠ Niektóre załączniki zostały automatycznie odrzucone” — agent od razu widzi, że ktoś próbował coś podesłać.

   

   Ustawienia → Bezpieczeństwo e-mail. Jedna rzecz do włączenia, reszta działa zawsze.

2. Plik udający coś innego też zostanie rozpoznany

   ABCare rozpoznaje plik po jego prawdziwej zawartości, a nie tylko po nazwie. Program przebrany za zdjęcie (np. wakacje.jpg, który w środku jest aplikacją) albo plik z podwójną końcówką (faktura.pdf.exe, w Twojej poczcie wyglądający jak „faktura.pdf”) zostanie zablokowany tak samo jak zwykły program. To najczęstsza sztuczka, którą wysyłający wirusy próbują oszukać odbiorcę.

3. Podejrzana treść w wiadomości jest oczyszczana

   Zanim wiadomość pokaże się agentowi, ABCare usuwa z niej ukryte, niebezpieczne elementy — np. fałszywe formularze logowania podszyte w treść maila, które mają na celu wykradzenie hasła. Agent czyta wiadomość, ale bez części, które mogłyby mu zaszkodzić po kliknięciu.

4. Obrazki z zewnątrz są domyślnie wstrzymane

   Wiadomości od oszustów często zawierają maleńki, niewidoczny obrazek, który po samym otwarciu maila zdradza nadawcy, że wiadomość została przeczytana (i o której godzinie). Dlatego ABCare domyślnie nie wczytuje obrazków pobieranych z zewnętrznych stron — w ich miejscu agent widzi szare pole „Obrazek zablokowany”.
   
   Jeśli agent ufa nadawcy i chce zobaczyć pełną wiadomość, klika „Pokaż obrazki” na pasku rozmowy. Decyzja należy do agenta i dotyczy tylko tej jednej rozmowy.

5. Hasła do skrzynek są zaszyfrowane

   Hasło, które podajesz przy dodawaniu skrzynki, jest szyfrowane, zanim zostanie zapisane. Nie przechowujemy go w czytelnej postaci — nawet administrator z dostępem do bazy nie zobaczy Twojego hasła. Każda firma ma własny klucz, więc dane jednej firmy są odseparowane od pozostałych.

6. Szyfrowane połączenie ze skrzynką

   Przy dodawaniu skrzynki masz opcję „Połączenie szyfrowane” — jest włączona domyślnie i w praktyce zawsze powinna zostać włączona. Dzięki niej hasło i wiadomości podróżują przez internet w zaszyfrowanej formie, więc nikt po drodze ich nie podejrzy. Wyłącz ją tylko świadomie, jeśli Twój firmowy serwer pocztowy tego wymaga.

7. Ograniczenie liczby wysyłanych maili

   ABCare pilnuje, żeby z Twoich skrzynek nie wyszło zbyt wiele maili w krótkim czasie. Chroni to na dwa sposoby: przed pomyłką (np. reguła, która przez błąd zaczęłaby wysyłać w kółko) oraz przed blokadą u dostawcy poczty, który przy zbyt intensywnej wysyłce potrafi czasowo zawiesić konto. Po przekroczeniu limitu wysyłka zostaje wstrzymana z czytelnym komunikatem.

8. Bardzo duże i bardzo liczne załączniki są ograniczane

   Pojedynczy załącznik może mieć do 25 MB, a wszystkie załączniki jednej wiadomości — do 50 MB (tyle samo, co w Gmailu i Outlooku). Jedna wiadomość może nieść najwyżej 20 załączników. To standardowe ograniczenia, które chronią skrzynkę przed zapchaniem. Większe pliki najlepiej przesłać linkiem do dysku.

9. Gdy hasło do skrzynki przestanie działać

   Jeśli skrzynka odrzuci logowanie (bo hasło wygasło, zostało zmienione albo unieważnione), ABCare od razu oznacza to konto jako „Wymaga ponownego logowania” i przestaje próbować. Nie ponawiamy w kółko celowo — dostawcy poczty (Gmail, Outlook) blokują konto po wielu nieudanych próbach logowania. Na karcie skrzynki zobaczysz czerwone oznaczenie i link do poprawienia danych.