Kolejka wysyłki
„Kolejka wysyłki” (menu Niezawodność → Kolejka wysyłki) to wszystkie wiadomości i działania wysyłane do Allegro i na e-mail. Gdy coś nie uda się od razu, ABCare próbuje ponownie — najpierw szybko, potem co kilka minut. Tu sprawdzisz, co nie dotarło do klienta, i wyślesz to jeszcze raz.
Gdzie to jest i filtr stanu
Wejdź w Niezawodność → Kolejka wysyłki. Z ról wbudowanych ten ekran ma Administrator.
Filtr Status zawęża listę do wybranych stanów: Oczekuje, W trakcie, Wysłana, Błąd — spróbujemy ponownie oraz Trwałe niepowodzenie. W wierszu pod nazwą ekranu widać, ile operacji jest w tym widoku. Przycisk Odśwież w prawym górnym rogu pobiera aktualny stan listy z tymi samymi filtrami — bez przeładowania strony. Kliknięcie wiersza otwiera szczegóły: co się stało, treść, którą miał dostać klient, i zgłoszenie, którego dotyczy wysyłka.
Lista operacji ze stanem, liczbą prób i czasem następnej próby. Na górze licznik nieudanych i przycisk Odśwież.Ponowne próby
Przy każdej operacji widać, ile razy próbowaliśmy ją wykonać i kiedy nastąpi kolejna próba. Odstępy rosną: najpierw minuta, potem 5 minut, 15 minut i dłużej — aż do 6 godzin. Gdy mimo wielu prób się nie uda, operacja dostaje status Trwałe niepowodzenie i czeka na ręczną decyzję.Spróbuj ponownie
W szczegółach operacji z trwałym błędem przycisk Spróbuj ponownie wznawia ją — zeruje licznik prób, a ABCare spróbuje wysłać przy najbliższej okazji. Działanie zostaje zapisane w Historii akcji. Na pulpicie, w bloku Czy to działa, zobaczysz, gdy jakieś wiadomości nie dotarły do klientów — kliknięcie prowadzi prosto tutaj.Sprawdź również
- Automatyzacje, które nie zadziałały — ponawianie akcji automatycznych.
- Historia akcji — kto i kiedy ponowił wysyłkę.