FAQ — najczęstsze pytania

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o ponawianie dokumentów, pobieranie zamówień z Subiekta i sterowanie typem dokumentu przez statusy.

1. Dokument w nowym module Sellasist trafił w błąd i nie ma przycisku Zapisz — jak ponowić?

   Problem: przy intensywnej pracy komunikacja z Subiektem może się przeciążyć, dokument nie zapisze się i trafia w status błędu. W nowym module dokumentów Sellasist nie ma globalnego przycisku Zapisz, który był w starym module.

   Czy da się wygenerować ponownie bez ręcznego usuwania? Bezpośrednio nie. Standardowo: usuwasz dokument w Sellasist i wystawiasz ponownie.

   Rozwiązanie rekomendowane (automatyzacja):

   1. W konfiguracji serii ustaw Status do usuwania dokumentu.
   2. Dodaj w Sellasist akcję automatyczną z przyciskiem (np. widoczny tylko w statusie Błąd FV), która przenosi dokument do statusu z punktu 1 — to usuwa fakturę w Sellasist.
   3. Druga akcja automatyczna przenosi dokument z powrotem do statusu Wystaw dokument — integrator wystawi go ponownie.

   Efekt: dokument generuje się ponownie automatycznie. Rozwiązanie przetestowane w praktyce.

2. Czy AB Connect pobiera zamówienia z Subiekta do Sellasist/Baselinker?

   Tak — pobiera. Funkcja dostępna tylko w wersji FULL (wersja podstawowa nie ma tego modułu).

   Ważne uściślenie: ze względu na specyfikę systemu, zamówienie przesłane do OMS z Subiekta ostatecznie nie zostanie przekształcone w fakturę/paragon przez AB Connect. Integrator po przesłaniu utworzy własne techniczne ZK i na nim będzie trzymał dane.

   Oryginalne ZK z Subiekta można: usunąć, zmienić flagę albo zrealizować bez dokumentu (wtedy przestaje rezerwować stany). Jeśli te zamówienia fakturuje sam użytkownik — nie ma problemu.

   Dodatkowo, żeby ZK z Subiekta GT było wysłane do OMS, wymagane są odpowiednie flagi w karcie ZK (konfiguracja w sekcji Wysyłka ZK do OMS).

3. Czy mogę wystawiać różne dokumenty na podstawie statusów w Sellasist? (np. status D = paragon, E = faktura, F = WZ)

   Tak — ale nie bezpośrednio przez statusy, tylko przez dokumenty Sellasist. Za rodzaj dokumentu w Subiekcie odpowiadają dokumenty Sellasist, nie statusy. AB Connect reaguje na zdarzenia z Sellasist.

   • Chcesz wystawić fakturę w Subiekcie? Wystaw fakturę w Sellasist.
   • Paragon zwykły? Wystaw zwykły paragon w Sellasist.

   O typie dokumentu w Subiekcie decyduje prefiks serii:

   • PAi — paragon imienny
   • WZ lub VWZ — WZ (VWZ z VAT)
   • OSS — faktura z oznaczeniem OSS

   Pełna lista prefiksów wraz z tym, co dokładnie z nich powstaje, jest w poradniku Który dokument powstanie — zajrzyj tam, zanim ustawisz serie.

   Konfiguracja przykładowa (status A/B/C tworzą ZK; status D = paragon, E = FV, F = WZ):

   1. Status A jako podstawowy do tworzenia ZK, B i C jako dodatkowe.
   2. Po stworzeniu ZK integrator zmieni status na Stworzono ZK (albo na status błędu / braku stanu — do wyboru).
   3. Status D/E/F — skonfiguruj akcje automatyczne w Sellasist: D → paragon (PAi), E → faktura (FS), F → faktura z prefiksem WZ.

   Zaleca się od razu konfigurować na nowych dokumentach Sellasist — stare zostaną niedługo wyłączone.

4. Sprawdź również

   • Który dokument powstanie — prefiksy serii i to, co z nich wynika w Subiekcie.
   • Dokument nie chce się wystawić — od komunikatu do przyczyny — gdy dokument trafia w błąd.
   • Logi aplikacji — jak znaleźć to, czego szukasz — jak sprawdzić, co działo się z konkretnym zamówieniem.